|
Alyanshane web
sitesinden aldığını tüm ürünleri beğenmemeniz durumunda 30 gün içinde iade edebilirsiniz. İade sürecinin başlayabilmesi
için öncelikli olarak Alyanshane Müşteri Hizmetleri 0212 6030343 nolu telefonu
arayarak konu hakkında bilgi vermeniz gerekmektedir. Müşteri hizmetlerinden
onay alınmayan hiçbir iade firmamız tarafından kabul edilmemektedir.
İadeniz
onaylandıktan sonra Yurtiçi Kargo ile aşağıda ki adresimize ürününüz
gönderebilirsiniz. Ürün geri gönderim esnasında tüm kargo masrafları ve ürünün
adresimize ulaşana kadar ürüne ait tüm yükümlülükler göndericiye aittir.
Mert Kuyumculuk San. ve Tic.
Ltd Şti
Tevfikbey Mah. Dr. Ali Demir
Cad. No:39 Sefaköy-K.Çekmece/İST
Telefon : 0212 6030343
İade sürecinin sorunsuz gerçekleşebilmesi için;
- Ürün ile birlikte gönderilen tüm aksesuar, kutu, garanti sertifikası, orijinal
paketi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
- İade edilecek ürünün kullanıcı hatasından dolayı zarar görmemiş,
tekrar satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir.
- Her türlü kişiselleştirilme çalışması yapılmış ürünler, kampanyalı ürünler,
indirimli ürünler, fırsat ürünleri, üzerine isim yazılan ürünler kesinlikle
iadesi kabul edilmemektedir.
- İade sürecinde sizlere gönderdiğimiz fatura üzerinde iade edilecek
ürün ve iade sebepleri kısa bir şekilde yazılması ve fatura ile birlikte iade
edilmesi gerekmektedir.
İadesi kabul edilen ürünün kredi kartı iadesi aynı gün tarafımızdan
gerçekleşir. Bizden kaynaklanmayan bankanız tarafından kartınıza iade süreci
ortalama 2 haftalık bir süreçtir. Bu süreç içinde bankanızın çağrı merkezinden
iadenizi takip edebilirsiniz. Ödeme havale ile gerçekleşmiş ise 1 hafta içinde
ödemenizi kayıtlı banka hesap numaranıza yapıyoruz.
Alyanshane Mutluluk Merkezi :)
|